Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33611053
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Yapılan Oyun Uygulaması Üyeliği Ve Haksız Fatura Ücreti

profile
Faruk
Buongiorno Digital İletişim
08 Eylül 2025 15:47
474

Eylül ayı fatura döneminde, bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom mobil hattıma "Buongiorno" isimli bir oyun uygulaması üzerinden üyelik kaydı yapılmış ve faturama 239 TL ek ücret yansıtılmıştır. Faturamda "3699 ek ücret" olarak görünen bu tutarın hangi hizmete ait olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. Üyelik kaydı ve ek paket, tarafıma sorulmadan gerçekleştirilmiştir.

Durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek üyeliğin iptali için başvuru yaptım; ancak bugüne kadar ücret iadesi yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Abone numaram: 0507*****83.

Onayım olmadan yapılan bu üyeliğin iptal edilmesini ve faturama yansıyan 239 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

onayim-disinda-yapilan-oyun-uygulamasi-uyeligi-ve-haksiz-fatura-ucreti-1.jpg
Faruk
Faruk
09 Eylül 2025 22:42

Herhangi bir gelişme yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Aykut
Aykut

Aynı sorun bende de var.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Üyelik Ve Haksız Fatura Ücreti

profile
Faruk
Buongiorno Digital İletişim
11 Eylül 2025 11:22
245

Eylül ayı fatura döneminde, Türk Telekom hattıma bilgim ve iznim olmadan Buongiorno adlı bir üyelik kaydı yapılmış ve faturama 231 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde onay vermediğim bu üyelik işlemiyle ilgili olarak daha önce Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum fakat tarafıma herhangi...

onayim-olmadan-yapilan-uyelik-ve-haksiz-fatura-ucreti-2.jpg
onayim-olmadan-yapilan-uyelik-ve-haksiz-fatura-ucreti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz