to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kartında Yetkisiz Otel İşlemi İptali Ve İade Talebi
31 Ocak 16:25700
Yapı Kredi kartımdan 28 Ocak tarihinde “Bkg Hotel Booking” açıklamasıyla 163 euro tutarında bir işlem yapılmış olarak bekleyen provizyonda görünüyor. Benim böyle bir otel rezervasyonum ya da bu işleme ilişkin herhangi bir onayım kesinlikle yoktur.
Bu işlemi az önce, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim ve şu anda yurt dışında olduğum için henüz müşteri hizmetleri ile görüşme sağlayamadım. Kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum.
Söz konusu 163 Euro'luk işlemin acilen iptal edilmesini, iadesinin yapılmasını ve kart güvenliğimle ilgili gerekli tüm kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
