to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 96.355 TL'lik Booking.com İşlemi Kartımdan Çekildi
23.01.2026'da, Booking.com ile hiçbir üyeliğim, rezervasyonum ya da ticari ilişkim olmamasına rağmen Garanti BBVA kredi kartımdan 96.355 TL tutarında “BKG*Hotel at Booking. C” açıklamasıyla işlem yapıldığını gördüm. Bu harcama tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir ve şu anda kart ekstremde provizyonda görünmektedir.
Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kullanıma kapattırdım. İlgili birim, ücret iadesi veya itiraz süreci için 24–48 saat beklemem gerektiğini iletti. Buna ek olarak Booking.com ile de iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir aktif iletişim kanalı bulamadığım için firmaya ulaşamıyorum.
Hem yüksek tutarlı hem de iznim olmadan gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle son derece mağdur durumdayım. Kartımdan çekilen 96.355 TL’nin en kısa sürede iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu izinsiz işlemin nasıl gerçekleştiği konusunda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
