Tesis Onayladı, Aracı Engel Oldu: Mağduriyetimin Çözülmesini Bekliyorum

booking.com üzerinden yaptığım konaklama rezervasyonu sağlık gerekçesiyle iptal etmek istedim, aynı isteği ilgili tesise de bildirdim ve tesis isteğimi uygun bularak iptal onayının acentem (booking.com) tarafından da onaylanarak kendilerine bildirmemi istedi. Booking.com ise iptal seçeneği olmayan bir istekte bulunduğumu iptal ve ücret iadesinin mümkün olmadığını söyledi. Yani kalacağım. Tesis iptal ve ücret iadesi yapmayı kabul etmişken booking.com kabul etmiyor. Aynı seyahatte hotels.com üzerinden yaptırdığım iptal seçeneksiz rezervasyonlarım sağlık gerekçesiyle iptal ettirdiğim için iptal edildi ve ücretleri iade aldım ama booking.com maalesef tesisin iptal iade yi uygun görmesine rağmen iptal işlemini yapmıyor. Bu nedenle seyahatlerinizde asla booking.com üzerinden işlem yapmamanızı diliyorum. Tabi booking.com sorunumu çözene kadar.