Booking Paramı İade Etmiyor!


11-12 Ağustos 2024 tarihlerinde Yunanistan Samos’ta Booking üzerinden araç kiralama rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: 635600906). Rezervasyon sırasında 170 euro ödememi tamamladım ve tüm bilgilerimi eksiksiz girdim. Aracı teslim almak için ofise gittiğimde, tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan araç teslim edilmedi. Bunun üzerine Booking müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmede, bir saat içinde haber vermediğim gerekçesiyle rezervasyonun iptal edildiği ve ödediğim ücretin de iade edilmeyeceği söylendi. Oysa rezervasyon sırasında böyle bir kuraldan açıkça haberdar edilmedim ve mağdur edildim.
Ayrıca, aynı tarihte başka bir kişinin de aynı mağduriyeti yaşadığını öğrendim. Bu durumun sistematik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Hem aracımı alamadım hem de paramı geri alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 170 euronun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


18 Ekim 2025 tarihinde Booking üzerinden yaptığım 6933779600 numaralı Roma otel rezervasyonum, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem e-posta hem de uygulama üzerinden defalarca iletişime geçtim. İlk olarak bana yeni bir otel rezervasyonu yapacaklarını s...
27 Mayıs 2024 tarihinde Venedik Marco Polo Havalimanı'ndan kiralamak üzere yaklaşık 2 hafta öncesinden Booking üzerinden araç kiralaması yaptık. Rezervasyon onayı da yapıldı. Venedik Havaalanı'na geldikten sonra yaklaşık bir buçuk saat süren pasaport kontrolü sonrasında araç kiralamak için araç kira...

Ben ve ailem, 03.07.2025 tarihinde Saraybosna’ya gittik ve Booking.com üzerinden tam korumalı bir araç kiraladım. Aracı 03.07.2025 tarihinde teslim almak için gittiğimde, yerel kiralama firması benden 1.800 Euro depozito istedi. Kredi kartımdan çekmelerine izin verdim, kartımdaki limit yeterliydi; a...

5-12 Eylül 2025 tarihleri arasında Booking üzerinden Payless’in Podgorica Havalimanı ofisinden araç kiraladım (Rezervasyon No: 671493738). Aracı 12 Eylül’de sorunsuz şekilde teslim ettim ve teslim sırasında herhangi bir problem yaşanmadı. Teslim fişi tarafıma verildi ve belgede herhangi bir hasar ya...
Yorumlar