to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyonda Aile Üyelerinin İsimleri Eksik
Booking.com üzerinden Golden Sand Hotel için 28 Mayıs giriş, 31 Mayıs çıkış olacak şekilde iki yetişkin ve iki bebek için bir rezervasyon yaptım. Ancak rezervasyon onayında sadece benim ismim görünüyor, eşimin ve çocuklarımın isimleri yer almıyor.
Konaklama yapacağımız ülke kapıda vize uygulamasında aile fertlerinin de isimlerini istiyor. Ben rezervasyonu açıkça iki yetişkin iki bebek için yaptığım halde, sistemde yalnızca tek isim görünmesi ileride sınır kapısında ve otele girişte sorun yaşamama sebep olabilecek ciddi bir mağduriyet riski oluşturuyor. Booking.com’un ayrıca ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı veya desteği de bulamadığım için bu sorunu kendim çözemiyorum.
Booking.com’dan talebim, ilgili rezervasyonuma eşimin ve bebeklerimin isimlerinin eksiksiz şekilde eklenmesi ve konaklama yapacak tüm aile bireylerinin rezervasyon üzerinde açıkça görünmesinin sağlanmasıdır. Bu konuda hızlıca dönüş yapılarak mağduriyet yaşamadan konaklama yapmam için gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
