Rezervasyon Yapılan Otelin Gerçekte Olmaması Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Booking.com olmayan bir oteli yayınlayıp bize rezervasyon yaptırdı ve mağdur etti. Check-in saati geldiğinde elimizde valizlerle ödemesini yaptığımız ve ayırttığımız daireye gittik ama böyle bir yer yoktu. Bunu telafi edeceklerini ve yeni yaptığımız otelle fiyat farkını ödeyeceklerini söylediler ama haftalardır dönüş yok. Hem stres yaşadık tatilimiz zehir oldu hem de fazla para ödemek zorunda kaldık. Bizden istedikleri tüm belgeleri kendilerine yolladık her seferinde oyaladılar ve dönüş yapmıyorlar. Acil geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.