Onayım Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart İşlemine Acil Çözüm Bekliyorum

13.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası'na ait Visa kredi kartımın ekstresini kontrol ettiğimde, "seyahat acenteleri taşımacılık" açıklamasıyla ve Bkg Hotel / Booking adı kullanılarak 254,25 Euro tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu tarih ve tutarla ilgili yapılmış herhangi bir otel rezervasyonum, konaklamam ya da onayladığım bir işlem kesinlikle bulunmamaktadır.

İşlemi fark ettiğim anda bankamla iletişime geçtim; ancak bu harcama ile ilgili tarafıma net bir bilgi verilemedi. Güvenlik gerekçesiyle kredi kartımı kapattırdım. Buna rağmen adım ve kart bilgilerim kullanılarak, rızam dışında bu tutarda bir işlemin gerçekleşmiş olması benim için hem güven zedeleyici hem de kabul edilemez bir durumdur. Booking hesabımdan rezervasyonlarımı kontrol ettiğimde de bu tutarla veya tarihle eşleşen herhangi bir rezervasyon ya da işlem görünmemektedir.

Bkg Hotel Booking’in adı kullanılarak yapılan bu izinsiz işlemle ilgili detaylı bir inceleme yapmasını, gerekli güvenlik kontrollerini sağlayarak bu işlemin kaynağını ortaya çıkarmasını ve kartımdan çekilen 254,25 Euro tutarının en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecine destek olması için banka ekstresi ve işlem ekran görüntülerini de talep edilmesi halinde paylaşmaya hazırım.