Kredi Kartına Geri Ödenmeyen 500 Euro Depozito

19.01.2026 tarihinde Booking üzerinden Drivila firmasından araç kiraladım ve bu işlem sırasında kredi kartımdan 500 Euro tutarında depozito/ön ödeme alındı. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen bu 500 Euro tarafıma iade edilmedi.

Drivila ile herhangi bir şekilde iletişim kuramıyorum. Ayrıca İngilizce bilmediğim için süreci doğru şekilde anlatmakta ve takip etmekte zorlanıyorum. Muhatabım olarak Booking’i görüyorum ancak Booking ile de hiçbir şekilde canlı bir muhatap bulamıyor, iletişim kuramıyorum. İnsanlar bu platform üzerinden işlem yapmasına rağmen firma adeta ortada yokmuş gibi davranıyor ve bu durum bende ciddi güven kaybına neden oluyor.

500 Euro tutarındaki depozitonun hiçbir kısmı kartıma geri dönmedi. Bu nedenle, Booking ve ilgili araç kiralama firmasının süreci acilen inceleyerek 500 Euro depozitomun eksiksiz şekilde ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.