to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş Depozito Ve Rezervasyon Kodu Erişim Sorunu
24.09.2025 tarihinde Booking.com üzerinden Sicily by Car firmasından Lizbon Havalimanı’ndan araç kiraladım. Araç teslimi sırasında kredi kartımdan 250 euro depozito çekildi ancak aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen bu depozito aylar geçmesine rağmen hâlâ kartıma iade edilmedi.
Eylül ayından bu yana hem Booking.com hem de ilgili firma üzerinden defalarca yazışma yaptım ancak net ve açıklayıcı hiçbir bilgi verilmedi, tatmin edici bir yanıt alamadım. Ayrıca sisteme giriş yaparken pin ve rezervasyon kodum da kabul edilmiyor, bu yüzden süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum ve kimseye düzgün şekilde ulaşamıyorum.
Rezervasyon ve sözleşme bilgilerim elimde mevcut. 250 euro depozito tutarımın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve pin/rezervasyon kodu erişim sorunumun da çözülmesini talep ediyorum.
Depozito iadesi aylarca gecikiyor, yanlış bir kart dekontu alındı ve Booking.com bu durumu kanıtlamamı istiyor; bankada da çözüm bulunamıyor. Şu anda bekleme sürecindeyiz ve sorunun çözümüne yönelik bir adım atılamadı.
