to read complaints and reviews, or file yours. 
12.08.2025 - 17.08.2025 tarihleri arasında Booking üzerinden “Charming with terrace in the heart of the 17th” adlı daireyi (rezervasyon no: 5114****96) 394,25 € ödeyerek kredi kartımla rezerve ettim. Bugün Türkiye’den Fransa’ya seyahat ettim ve turist olarak ilk kez Paris’e geldim. Daireye ulaştığımda çarşafların üzerinde leke olduğunu, yastık kılıflarının ise sanki hiç yıkanmamış gibi kirli olduğunu gördüm. Ayrıca havlular eksikti. Ev sahibine öğle saatlerinden itibaren ulaştık fakat hiçbir aksiyon alınmadı, bize verdiği numaradan bizim iletişime geçmemizi istedi. Bu işlemleri neden benim yapmak zorunda olduğumu anlamıyorum.
Saat şu an burada 00:19 ve Booking ile defalarca hem telefonla hem uygulama üzerinden iletişime geçmeme rağmen ne Booking’den ne de ev sahibinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Eşim de yaklaşık 2 saattir Booking müşteri hizmetleriyle telefonda görüşüyor. Booking’in bana sunduğu tek açıklama, ev sahibine ulaşamadıkları için yardımcı olamayacakları oldu ve hiçbir çözüm önerisi sunulmadı. Ayrıca bana tüm ödediğim ücretin kesileceği söylendi, bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Kirli bir yatakta yatmak zorunda değilim, hem de neredeyse 400 euro ödemişken. Şu anda gecenin bir yarısı, Fransa’da, ilk kez geldiğim bir şehirde sokakta kaldım.
Bu otelde kesinlikle kalmak istemiyorum. Sadece paramın en kısa sürede iade edilmesini istiyorum. Booking’e güvenerek rezervasyon yaptım ancak yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve paramın iadesini talep ediyorum.
Booking.com üzerinden yaptığım 4047180969 rezervasyon numaralı ve 9275 pin numaralı Downtown Apartments adlı daireye, 29.12.2023 - 31.12.2023 tarihleri arasında 4 kişilik oda için 2 kişi adına 68 Euro karşılığında rezervasyon yaptırdım. Otele vardığımda bana 6 kişilik oda verildi. Rezervasyonumda is...
Booking.com'dan rezervasyon yaptığım otelle ilgili sorun yaşamama rağmen site konaklamamın sonuna kadar bana ulaşmadı bile. Çok kötü bir oteldi. Hayatımda daha önce böyle bir yerde konaklamadım. Kaldığımız odanın fotoğraflarla alakası yoktu. Adım atacak yer olmayan mezar gibi karanlık ve küçük bir o...
Tesis Tarafından İptal Edilen Rezervasyonumun Ücreti Ödenmiyor! Booking.com üzerinden One Bedroom near Floranca Park tesisinde, 6 Ocak 2025 - 6 Şubat 2025 tarihleri arasında bir daire rezervasyonu yaptırdım. Bu işlem için kredi kartımdan 37.492,84 TL ödeme yaptım. Ancak, tesis rezervasyonumu iptal...
4567652664 numaralı rezervasyonumuz için rezervasyon onayında yazan tutardan fazla ücret tahsil edildi. Müşteri hizmetleri fiyat farkını konaklama sonrası iade edeceklerini, konaklama sonrası kendilerine e-posta atmamız gerektiğini söyledi. 14 Aralık tarihinde gerek uygulama üzerinden mesaj atmama g...
Booking.com 5791***530 numaralı rezervasyonum ile ilgili mağduriyet yaşadım. Ev sahibi bizi arayarak ve mesaj atarak evde karşılamayacağını, acil şehir dışına çıkması gerektiğini ve başka bir ev tutmamız gerektiğini belirtti. Booking müşteri hizmetlerini aradığımızda ise ev sahibinin bizi evde bekle...
Yorumlar