Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fazla Çekilen Ödeme Ve Rezervasyon İptali Riski: Booking.com'dan Acil Destek Bekliyorum

profile
31 Ağustos 2025 12:35
1.530

Booking.com üzerinden Regency Plaza Aqua Park and SPA Resort otelinde yaptığım rezervasyonda ciddi bir ödeme sorunu yaşıyorum. Rezervasyon onay numaram 4837155843, pin kodum ise 6914’tür. 31.08.2025 tarihine kadar ücretsiz iptal hakkım bulunmasına ve toplamda 56.682,57 TL ödemem gerekirken, 25.08.2024 tarihinde kredi kartımla ödeme yaptım ve benden 58.249,25 TL çekildi.

Banka provizyonunda ödeme görünmesine rağmen, Booking.com sisteminde ödeme yapılmamış gözüküyor ve rezervasyonumun iptal edilmesi riskiyle karşı karşıyayım. Bu nedenle hem fazla ödeme yapmış oldum hem de rezervasyonum tehlikede. Bankamla görüştüm; ödememin Booking.com muhasebesi tarafından onaylandığı fakat provizyonda bırakıldığı bilgisini aldım.

25.08.2024 tarihinden beri Booking.com müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem fazla ödediğim tutarın düzeltilmesini hem de rezervasyonumun güvence altına alınmasını istiyorum. Aksi halde bir kez daha ödeme yapmam gerekecek ve iki kez ödeme yapmış olacağım. Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

fazla-cekilen-odeme-ve-rezervasyon-iptali-riski-bookingcomdan-acil-destek-bekliyorum-2.jpg
fazla-cekilen-odeme-ve-rezervasyon-iptali-riski-bookingcomdan-acil-destek-bekliyorum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nilüfer
Nilüfer

Sizinki yine iyiymiş biz Gürcistan için 694 gel fiyatıyla rezervasyon yaptırıp 1750 gel ödedik! Tesiste öde seçeneği ve iptal seçeneği olmasına rağmen tesise gidince iptal edersem yarısını ödersiniz dendi ve 694 gel yerine bizden 1750 gel aldı. Sorununuzu Bookingle halledin dedi defalarca mail attık. Otomatik mesajlar dışında hiçbir çözüm yok! Bir daha asla kullanmayacağım!

Nilgün
Nilgün
Şikayet Sahibi

Merhaba mail veya mesaj kısmına hiç bakmıyorlar. Yurt dışı Booking müşteri hizmetleri aradım. Öyle ulaşabildim sesli olarak ve fazla çekilen ücret ancak öyle iade yapıldı. Size de geçmiş olsun

Ezgi
Ezgi

Merhaba sorun çözüldü mü şu an aynı sorunu yaşıyorum

Nilgün
Nilgün
Şikayet Sahibi

Evet çözüldü ama yurt dışında arayarak gerçekleşti

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Booking'den İptal Edilen Rezervasyonun Geri Ödemesi Yapılmadı

profile
13 Aralık 2024 17:56
3.041

Booking.com Zamanında İptal Ettim, Para İadem Hala Yapılmadı

profile
10 Eylül 2025 16:24
2.511
Benzer Şikayet Yaz