to read complaints and reviews, or file yours.Çifte Tahsilat Ve İade Talebi
16–18 Eylül 2026 tarihleri için Düsseldorf’tan Enterprise firmasından araç kiralamak üzere Booking üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında kredi kartımdan yaklaşık 30.000 TL tahsilat gerçekleşti ve araç ücretinin ödendiğini düşünerek işlemi tamamladım.
Aracı teslim almaya gittiğimde Enterprise ödememin kendilerine yansımadığını söyleyerek aracı vermek için yeniden 750 € ödeme talep etti ve bu tutarı da ödemek zorunda kaldım. Böylece aynı kiralama için hem Booking üzerinden yaklaşık 30.000 TL hem de Enterprise’a 750 € ödemiş oldum.
Yaşadığım bu çifte tahsilatla ilgili hem Booking hem de Enterprise ile görüştüm ancak bir çözüm sunmadılar ve Booking üzerinden çekilen tutarın iadesi hâlâ yapılmadı. 20 gündür bu sorunun çözülmesini bekliyorum.
Booking üzerinden alınan yaklaşık 30.000 TL’lik tutarın gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
