to read complaints and reviews, or file yours. 
Kapı vizesi kontenjanının dolması sebebiyle ileri bir tarihe almak istediğimiz otel rezervasyonumuzun talebini ev sahibine ilettik ve aynı zamanda Booking'e de defalarca talebimizi ilettik. Ancak Booking'ten dönüş alamıyoruz. Telefon numarası yurt dışı ulaşılamıyor. Türkiye ayağı için bir iletişim numarası, maili hiçbir şey yok. Booking'e ulaşarak tarih değişikliği talebimizin doğru bir şekilde konaklama yerine iletilmesini istiyoruz ancak hizmet verdiği siteden Booking'e ulaşamıyoruz. Bu kadar güvenilir bir sitenin aslında öyle olmadığını görmek üzücü. Türkiye'deki yetkililerinden acil dönüş bekliyoruz.
Booking aracılığıyla bir otelden yer ayırtmaya çalıştık. Paramız çekildi, ancak hata verdi ve rezervasyon görünmüyor. Herhangi bir iletişim numaraları yok, ulaşmak imkansız, dönüş yapmıyorlar. Maillerimize de yanıt alamadık. Paramız iade edilmedi ve rezervasyonumuz yok. Yurt dışındayız, ortada kaldı...
Mobil uygulama üzerinden yurt dışı otel rezervasyonu yapıp ödemesini gerçekleştirdik. Belirlenen tarihte ilgili otele vardığımızda, resepsiyondaki görevli, buranın otel değil apart şeklinde hizmet verdiğini ve apart sahibine ulaşmamız gerektiğini söyledi. Booking üzerinden hiçbir yetkiliye ulaşamadı...
Booking.com sayfasından İspanya'da bir otele rezervasyon yaptım. Rezervasyonumu kullanarak vize başvurusunda bulundum. Vize başvurum değerlendirme aşamasındayken otel rezervasyonum otel tarafından hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildi. Sayfa bu durumu sadece 'rezervasyon iptaliniz onaylanmıştır' ya...
Merhaba, Booking hizmetleriyle alakalı, Türkiye ilgili çağrı merkezi ve personelleri maalesef bir çözüm üretemiyor. Kendi yönlendirmeleri doğrultusunda gerçekleştirecekleri işlemi her defasında güvenlik açıcından biz sizi arayacağız diyerek, görüşmeyi sonlandırıyorlar ama arayıp soran yok. Kaç def...
Booking aracılığıyla bir otelden yer ayırtmaya çalıştık. Paramız çekildi, ancak rezervasyon yapılmadı. Herhangi bir iletişim numaraları yok, ulaşmak imkansız, dönüş yapmıyorlar. Maillerimize de yanıt alamadık. Paramız iade edilmesini istiyoruz. Mağdur olduk.
Yorumlar