Booking.com'da Tarih Değişikliği Sonrası İade Talebi Ve Destek Erişim Sorunu

Booking.com üzerinden 25 Şubat – 4 Mart tarihleri için toplam 427,77 euro tutarında bir rezervasyon yaptım. Daha sonra tarihi 25 Şubat – 28 Şubat olarak değiştirdim ve sistem, bu değişiklik sonrasında 171,27 euro ödeme çıkardı. Bu değişiklikten sonra, 28 Şubat – 4 Mart tarihleri arasındaki kullanılmayan günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini bekliyorum.

Ancak ödeme iadesiyle ilgili sorumu iletmek ve net bir bilgi almak için site üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda, Booking.com üzerinden mesaj gönderme ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda sorun yaşıyorum. Ne uygulama üzerinden ne de site üzerinden sağlıklı bir şekilde destek alabiliyorum; sorumu iletecek bir kanal bulamıyorum.

Kalan günlere ait ödemenin iadesinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşadığım sorunun incelenmesini talep ediyorum.