to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking.com üzerinden 16-19 Mart tarihleri arasında Blue Lagoon City Otel, İstanköy/Yunanistan için 5342****29 onay numarasıyla bir rezervasyon yaptım. Ücretsiz iptal süresi dolmadan önce rezervasyonumu sistem üzerinden iptal etmeme rağmen kredi kartımdan 117,45 euro tahsil edildi.
Yaşadığım sorun üzerine önce Booking.com ile iletişime geçtim ve bana otelle görüşmem gerektiği söylendi. Sonrasında oteli aradığımda ise taraflarına Booking.com tarafından herhangi bir iptal bildirimi ulaşmadığını ifade ettiler. Buna rağmen kendi hesabımda rezervasyonun iptal edildiğini görebiliyorum fakat iptal tarihinin sistemde görünmemesi nedeniyle Booking.com bu konuda bana net bir bilgi veremiyor.
Hem Booking.com’un otelle iletişimi doğru şekilde sağlamaması hem de iptali yaptığım halde benden 117,45 euro ücret alınmış olması nedeniyle mağdur oldum. Sürekli seyahat eden ve bugüne kadar her rezervasyonunda Booking.com’u tercih eden biri olarak bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı. Benimle aynı sorunu yaşayan başka kullanıcılar olduğunu da fark ediyorum.
Rezervasyonumu zamanında iptal etmeme rağmen alınan 117,45 euronun tamamının kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Booking üzerinden Roma Venato Relais adlı otele, 15.03.2026–19.03.2026 ve 16.03.2026–19.03.2026 tarihleri için, ücretsiz iptal ve ön ödemesiz olarak görünen rezervasyonlar yaptım. Buna rağmen 26.02.2026 tarihinde kartımdan 94,13 Euro tutarında ödeme çekildi. Otel, sistemde ücretsiz rezervasyon ve ö...
Booking.com üzerinden Atina’daki Eternity Otel’de 19-21.12.2025 tarihleri için 3 kişilik bir rezervasyon yaptım. İlan açıklamasında, 4 Aralık tarihine kadar ücretsiz iptal hakkım olduğu ve konaklamadan önce karttan herhangi bir çekim yapılmayacağı açıkça belirtiliyordu. Ancak 05.12.2025 tarihinde ko...
Vizem henüz onaylanmadığı için 6 Kasım tarihinde Booking üzerinden Atina’daki Athens Towers Oteli’ne, özellikle iptal seçeneği sunulan bir oda için rezervasyon yaptım. Onay numarası 5160****71 olan bu rezervasyonu oluştururken, sayfada oda iptal edilebilir olarak görünüyordu. Ancak işlemi tamamladık...
Booking.com üzerinden 22 Aralık’ta Prag’da orea place seno otel için 04.03.2026 giriş, 07.03.2026 çıkış tarihleri arasında 3 kişilik tek oda rezervasyonu yaptım. Bu işlem sırasında kredi kartımdan 26.388 TL tutarında ödeme çekildi ancak rezervasyon onay kodu hiçbir şekilde tarafıma iletilmedi. Reze...
13-19 Ağustos 2025 tarihleri arasında Yunanistan/Midilli Adası’nda Hotel Vicky2 otelinde konaklamak üzere Booking.com üzerinden rezervasyon yaptım (Rezervasyon onay numarası: 6129.510.931). Toplam 600 euro olan ödemenin 300 euro’su sanal kredi kartımdan çekildi, kalan tutarın ise 11.08.2025 tarihind...
Yorumlar