to read complaints and reviews, or file yours. 
21.07.2025 tarihinde Booking.com üzerinden Colline di Castelcucco (İtalya) otelinde yanlışlıkla 14 Eylül tarihi için rezervasyon yaptım. Hemen ardından hatamı fark edip tesise ulaştım ve ücretsiz iptal işlemi gerçekleştirdim. Tesis, ödemenin iadesinin aracı firma olan Booking.com tarafından yapılacağını belirtti. 6484380964-6397 numaralı rezervasyonumun iptalinin üzerinden yaklaşık 18 gün geçmesine rağmen Booking.com ücretimi hâlâ iade etmedi. Müşteri hizmetlerine beş defa yazdım ve her seferinde işlemin 7 ila 12 gün içinde tamamlanacağı söylendi, ancak herhangi bir sonuç alamadım.
Daha önce benzer bir iptal işlemi yaşamıştım ve ücretim 4 gün içinde iade edilmişti. Şu an ise sürekli oyalama ile karşı karşıyayım. Ödememi kredi kartı ile yaptım, tutar yaklaşık 50-70 euro aralığındadır ve rezervasyonum tamamen ücretsiz iptal kapsamındaydı.
18 gündür mağdur ediliyorum. Ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
12 Eylül 2025 tarihinde, Booking.com üzerinden Roma, İtalya’daki babuinorooms56 adlı tesiste konaklama için rezervasyon yaptım ve 346,50 Euro tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak rezervasyonum, ödemeyi yapmış olmama rağmen iptal edildi ve kredi kartımdan tekrar ücret çekilmeye ç...
Booking.com üzerinden Avusturya/Viyana'da "Nice Private Room in Wien Center" adlı tesis için yaptığım rezervasyonu, 5 Ağustos 2025 tarihinde saat 13.40 civarında iptal ettim. Tesis sahibiyle görüşerek ücretsiz iptal konusunda anlaştık. Toplamda 37,69 Euro tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesini ...
Yorumlar