to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking.com hizmetinden memnun kalmadım, para iadesi yapılmıyor. 5-11 Mayıs tarihleri arasında Güney Afrika'da, 4618507697 onay numaralı Cape Town Protea Hotel by Marriott Mowbray'den rezervasyon yaptım. Otele vardığımda konferans merkezine olan uzaklığını fark ederek iptal talebinde bulundum. Otel yetkilileri, Booking.com'dan henüz ödeme almadıklarını ve rezervasyonu iptal edebileceklerini belirttiler. Ayrıca bu konuda bilgilendirici bir e-posta da gönderdiler. Ancak Booking.com, otelle iletişim kuramadığını iddia ederek ücret iademi gerçekleştirmiyor. Bu durum karşısında yasal işlem başlatmayı düşünüyorum. Böyle bir global şirketin bu tutumu beklenmedik ve hoş değil.
Booking.com üzerinden İtalya'da bir otel için ücretsiz iptal hakkı rezervasyon yaptırdık. Ancak rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım. Booking.com, Booking cüzdanım için 9 € civarında iade yaptı ve makbuzunu mail olarak attılar. Ancak kalan 665.05 € luk kısmın iadesini yapmıyor. Müşteri hizmetleri...
booking.com sitesinde iptal edilen rezervasyonumu para iadesi yapılmadı. İptal edildiğinden bir ay geçti e posta ve WhatsApp üzerinden işletmeye mesaj gönderdim cevap vermiyorlar. booking.com üzerinden de şikayet bıraktım daha kimseden cevap alamadım.
Booking.com üzerinden yapmış olduğum rezervasyonu, rezervasyon yaparken ücretsiz iptal koşulu ile yapmama rağmen ve yaklaşık 15 gün öncesinde iptal etmeme rağmen otel tarafından kredi kartımdan konaklamanın tüm ücreti çekilmiştir. Otel ile iletişime geçtiğimde ücretin geri iade edilemeyeceğini söyle...
Yorumlar