Booking.com Rezervasyon İptali Ve Ödeme Sorunu

Booking.com'dan 12.07.2024 tarihinde Mısır Şarm El Şeyh'te bir otele 49523683556 onay koduyla tesiste ödemeli rezervasyon oluşturdum. Ertesi gün kartımı yüklemem gerektiğini, bir gece peşin ödeme yapılması gerektiğini belirten bir mesaj aldım. Ben de kartımı yükleyerek ödemeye tıkladım. 20.191,60 TL kartımdan At Hotel Booking adına çekim işlemi yapılmasına rağmen rezervasyonum iptal edildi. Çok kötü, Booking.com'a hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Otele ulaştığımda ise ödemeyi almadıklarını, karttan çekemediklerine ait dokümanları sunuyorlar. Buradan şikayetimi ettikten sonra savcılığa da başvuracağımı bildiriyorum. Booking.com tüketiciyi mağdur etmektedir.