Booking.com Rezervasyon İptali

2 Ağustos tarihinde Booking üzerinden QNB Finansbank kredi kartım ile Yunanistan'da ücretsiz rezervasyon ve iptal seçeneği olan otel rezervasyonu yapıp sonrasında iptal etmiştim. 83 euro ödeme görünmesine rağmen kredi kartımdan 123 euro çekilmiş.

Ve banka ile görüşüp nereden kesildiğine dair bilgi istediğimde bu bilgiye ulaşamadıklarını söylediler. Booking üzerinden otele ulaşmaya çalıştım ancak sorunumu nasıl çözebilirim, parayı nasıl alabilirim bilmiyorum. Üstelik bankam provizyon kodunu ve diğer bilgileri dahi göremiyor, işlemi de iptal edemiyor. Confirmation number 4811.242.619.