to read complaints and reviews, or file yours.Booking.com Promosyonlu Otel Rezervasyonu
Ücretsiz Taksi promosyonu ile satılan bir otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyondan sonra taksi ve otele onay geldi. Taksiye uçak PNR kodunu gönderdim. Yazıştık ona da onay geldi. Lakin tüm işlemlerden sonra taksi iptal edildi mesajı aldım. İki gündür taksinin neden iptal edildiğine dair cevap alamıyorum Bookind.com dan. Otel biz iptal etmedik diyor. Fotoğraflarda hem taksinin hem de otelin onay rezervasyon kodu görebilirsiniz. Otel bana rezervasyonu iptal edip tekrar alın diyor. Ücretsiz iptal olmadığı için otel benden 588 Euro alacak. Taksi istiyorsanız tekrar rezervasyon yapın dediler. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Booking.com dan veya otelden (kim sorumluysa bu durumdan) bir açıklama ve bir düzeltme bekliyorum. Bu arada dün 6 defa Booking.com'u aradım ancak geri dönüş olmadı. Defalarca mail atmam rağmen yanıt alamadım kendilerinden. H**** beyle görüşmem sonucunda, konunun araştırılıp bilgilendirileceği söylendi fakat an itibariyle ne arayan var ne bilgilendiren.
Hala Booking.com dan bir açıklama gelmedi. Şimdi başka bir departmana yönlendirdiler. Ücretsiz taksi promosyonuyla sattıkları otelin taksisine onay vermiyorlar.
Booking.com dan hala ses yok. Kaldı üç gün seyahat için ama cevap yok. Otel ilanda hala ücretsiz taksi ile satılıyor. Buna kanmamak gerektiğini bir kez daha anlamış olduk.
Hala yanıt yok maalesef sizden
