Booking.com Paramı İade Etmiyor

21.09.2024 giriş 22.09.2024 çıkış Kos Fantasia Hotel booking.com üzerinden tesiste öde seçeneği tercihi 4601195599 ve 4862146488 rezervasyon numarası 2 oda rezervasyon yaptım. 21.09.2024 tarihinde otele giriş yaptığımızda 2 oda için nakit 211.80 euro ödeme yaptım. Türkiye'ye döndüğümüzde kredi kartı ekstremi incelediğimde otelin kredi kartımdan 8343,44 TL para çektiğini gördüm. booking.com ile defalarca iletişime geçmeme rağmen kesin dönüş alamıyorum. Otel ile iletişime geçemiyorsunuz telefonları açmıyorlar. booking.com güvenip rezervasyon yaptım 2 defa ödeme alındı ve çözüm bulamıyorlar. Kredi kartıma ödemeler iade olmazsa yasal yola başvuracağım.