Booking.com Özür Dilemek Dışında Hiçbir İşe Yaramıyor

Dün Booking.com üzerinden Almanya Jena şehrinde şirketinize ait bugün tarihli araç kiraladım. Saat 10:00 gibi aracı teslim aldıktan kısa süre sonra araç hararet yaptı. Aracı sağ tarafa çekip. Aracın kaputunu açtığımda, aracın motor suyunun azaldığını gördüm. Ayrıca çektiğim fotoğrafta motora giden su hortumunun basit bir bant ile bağlandığını gördüm. Ve o noktadan suyun aktığını gördüm. Araca soğutma deposuna su eklememe rağmen çok kısa sürede su tekrar minimum seviyesinin altına indi.

Bugün Jena şehrinden İsviçre Zürih şehrine gidecektim. Yine Booking üzerinden 19.04.2023 giriş tarihli otel rezervasyonu yapıp ödemesini yaptım. Ancak şirketiniz tarafından ikame araç vermemek için direndi. Hem de bugünün ücretini aldılar. Kısacası bugünümüzü rezil ettiniz. İkame aracı geç verdikleri için otele bugün giriş yapamadım. Ödediğimiz otel ücreti olan 221 Euro paramız yandı.

Ayrıca İsviçre otobanında geçerli olan vignett belgesine de 42 Euro para ödemek zorunda kaldık. Helal olsun size. Alkışlıyorum.

Booking ise yalnızca özür diledi. Bunun dışında hiçbir şey yapamadı. Otel rezervasyonumuzu ise ücretsiz iadesini sağlamadı.