to read complaints and reviews, or file yours.Booking.com Müşteri Hizmetlerine Ulaşmakta Büyük Zorluk Yaşıyorum
booking.com müşteri hizmetlerine 2 gündür mesajlar atıyorum hiçbirine cevap vermiyorlar. Müşteri hizmetleri numarası uluslararası arama gerektiriyor ve 2 dakika ön tuşlamadan sonra 10 dakika beklemem gerektiği söyleniyor. Uluslararası görüşme ücreti oldukça fazla. Ne bir WhatsApp hattı ne de email adresi bilgisi bulabildim. Fiyat eşitlemesi talebinde bulundum ama şartlarda kendileri verilen site adresini açtığında da aynı fiyat olmalıymış. 2 gündür mesajlara bakmıyorlar. Belki fiyat değişecek ve bu sefer de "söylediğiniz fiyatta yer yok" diyecekler. Anlaşılan ciddi ve acil bir problemde booking.com a ulaşmak imkansıza yakın.
Müşteri temsilcisi 2 gün sonra bana ulaştı. Yardımcı oldu ancak tl üzerinden olmuyormuş euro olmalıymış karşılaştırma. Diğer site ise Tl üzerinden indirim yapmış Euro aynıymış vs. Yinede bir kısmını iade yaptılar müşteri memnuniyeti adına. Daha sora iptal ettiler iadeyi uygun şartlar sağlanmamış diye mesaj geldi. Tekrar mesaj attım rahatsızlığımı belirttim. Tekrar mesaj ile dönüş yapıldı. Otel konaklamasından sonra iade yapılacakmış. Çok da güven vermedi ben takip etmezsen kim hatırlayıp iade yapacak. Zaten iade dedikleri site üzerinde harcanabilen kupon gibi bir şey. Karta iade söz konusu değil. Kısaca fiyat eşitleme pek güvenilir değil.
