Ana Sayfa
Booking.com
Booking.com Bizi Mağdur Etti!

ID:26021000

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Booking.com Bizi Mağdur Etti!

Burcu

Booking.com

31 Ağustos 2023 16:36

987

3 Ağustos Perşembe günü eşimle beraber İtalya seyahatimizde uğrayacağımız şehirlerden biri olan Venedik'te, konaklamayı planladığımız Hotel Lux için Booking.com üzerinden 10-12 Eylül tarihleri için 2 gecelik rezervasyon yaptık. İtalya seyahat programımız zorunlu sebeplerden dolayı değişti. (1 gün erken dönüş yapmak zorundayız) Bu nedenle Hotel Lux'te 2 gece olan konaklamamızı 1 geceye düşürmek istedik. Talebimizi de daha seyahatimize neredeyse 1 ay kala yani 17 Ağustos'ta Booking'e iletmemize rağmen dönüş alamadık. Sonra tekrar talebimizi ilettik, otele sorup döneceklerini belirtiler. Otelden red yanıt almışlar. 22 Ağustos'ta bir daha Booking'e yazdık, mağdur olduğumuzu bu nedenle otel rezervasyonumuzu komple iptal etmek istediğimizi belirttik, çünkü açıkçası talebimizi geri çevirmeleri bizi çok huzursuz etmişti. Ancak yine Hotel Lux ile iletişime geçtiklerini ancak otelin rezervasyonu iptal etmediğini ilettiler. Biz bu konuyla ilgili mağduriyet yaşıyoruz. Son gün kala iptal talebinde bulunmadık, daha haftalar var. Ve ne Booking otele karşı bizi savunuyor ne de Otel bizimle muhatap oluyor. Booking bizi mağdur etti. En azından komple rezervasyonu iptal edemiyorlarsa 1 gününü iptal etmelerini rica ediyoruz. Aksi halde gitmediğimiz kalmadığımız bir otel için para ödemiş olacağız. Üstelik 2 gece için 7.000 Tl +Vergi ödemesi kartımızdan çekildi. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Rezervasyon onay numarası:3780995059

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Booking.com Tarih Değişikliği Yapmıyor, 400 Euro Çöp Oldu

Yılmaz

Booking.com

02 Haziran 2023 13:45

10.220

Booking.com aracılığıyla Venedik'teki Ca' Princess Hotel'de rezervasyon yaptım. Seçtiğim seçenek, rezervasyon iptal edilirse iade edilemezdi. Her neyse, rezervasyonu onayladıktan sonra rezervasyon tarihlerinde hata yaptığımı fark ettim. Direk müşteri merkezi ile görüştüm, durumu anlattım ve tarih de...

Booking.com Tarih Değişikliği Yapmıyor, 400 Euro Çöp Oldu

1 Destek

3 Yorum

Booking.com Yasal Olmayan Yoldan Paramızı Çekti Ve İade Etmiyorlar

Ahmet

Booking.com

12 Haziran 2023 10:36

2.599

Booking.com üzerinden Venedik'te otele rezervasyon yaptık. Otel bizim bütün paramızı ve şehir vergisini çekti, fakat son gün rezervasyonumuzu iptal ettiler. Bütün paraları çektiler. Ardından bize çözüm olarak başka oteli kiralamamızı ve aradaki farkı iade edeceklerini söylediler. Ardından bu aradaki...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Booking Üzerinden Yapılan Otel Rezervasyonunda Yaşanan Sorunlar

Murat

Booking.com

03 Eylül 2024 21:58

2.217

15 Ağustos iftar tarihinde Booking üzerinden Radyo Venedik'te bir otel rezervasyonu yaptık. Otelin ismi Albergo Antiko Japon Oteli. Gittiğimizde otelin çok ufak ve 4 kişinin kalamayacağı kadar küçük olduğunu gördük. Oteldeki koşullar çok kötüydü ve otel sahibine telefonla ulaşıp kalamayacağımızı, re...

Rezervasyonum İptal Edildi Mağdur Edildim Ve Konaklama Sağlanmadı

Aleyna

Booking.com

18 Ekim 2025 21:47

2.161

18 Ekim 2025 tarihinde Booking üzerinden yaptığım 6933779600 numaralı Roma otel rezervasyonum, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem e-posta hem de uygulama üzerinden defalarca iletişime geçtim. İlk olarak bana yeni bir otel rezervasyonu yapacaklarını s...

1 Destek

Booking.cok' Un Paramızı İade Etmemesi

Eren

Booking.com

07 Mart 2024 12:15

5.376

Booking.com üzerinden İtalya'da bir otel için ücretsiz iptal hakkı rezervasyon yaptırdık. Ancak rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım. Booking.com, Booking cüzdanım için 9 € civarında iade yaptı ve makbuzunu mail olarak attılar. Ancak kalan 665.05 € luk kısmın iadesini yapmıyor. Müşteri hizmetleri...