Booking.com Araç Kiralama Rezervasyon Onayı Sorunu

Booking.com üzerinden dün akşam itibarıyla 782937694 numaralı araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon onayım tarafıma e-posta olarak iletildi. Sonrasında depozito meblağının kredi kartı limitimi aştığını fark ettiğim için bu rezervasyonun iptalini gerçekleştirdim. Hemen sonrasında ise depozito miktarını sağlayacak başka bir kredi kartı ile yeni bir araç kiralama rezervasyonu işlemi başlattım. Kredi kartımdan ücret çekildi fakat rezervasyon numarası ve detayları içeren e-posta tarafıma ulaşmadı. An itibarıyla iptal olan rezervasyonumun geri ödemesi ve yeni yaptırdığım rezervasyonun numarası ile onay e-postası tarafıma ulaştırılmış değil. Onayını alamadığım araç kiralama rezervasyonum için şu an itibarıyla iki ayrı kredi kartımdan ayrı ayrı ücret kesilmiş durumda. Müşteri hizmetleri iletişim numarasını aradığımda ise böyle bir numara kullanılmamaktadır diyor. Booking.com müşteri hizmetlerine konu ile ilgili e-posta attım fakat henüz dönüş yapılmadı. Sorunumun acilen çözülerek rezervasyon onayımın tarafıma iletilmesini rica ederim.

S*** B**** G**