Booking İade Yapmıyor!

20 Ocak tarihinde Booking üzerinden araç kiralama yaptım ertesi gün iptal ettim hem iade garantiliydi hem ben 2 bin TL'ye ekstra garanti ekledim. Ertesi gün iade ettiğim halde bir ay oldu hala iade alamadım. Sitesine baktığımda tek bir ulaşım aracı göremiyorum. Zar zor bir bildirim gönderdim bizimle ilginiz yok deyip geçersiz bir sayfaya yönlendiriyorlar. Acil iademin gerçekleşmesini istiyorum aksi takdirde resmi işlemler başlatılacaktır.
Rez no 763538090