Bonytasarim (Instagram) Ürün Belirtilen Tarihe Kadar Tarafımıza Hiç Teslim Edilmedi

Bonytasarim’dan 15 Temmuz tarihinde isme özel kumbara siparişi verdik. Satıcıya özellikle 18 Temmuz’daki doğum gününe yetişip yetişmeyeceğini sorduğumuzda, ürünün bu tarihe kadar teslim edileceği taahhüdü verilerek satış gerçekleştirildi. Ancak ürün belirtilen tarihe kadar tarafımıza hiç teslim edilmedi ve doğum günü bittikten sonra da elimize ulaşmadı.

Teslimat gecikince satıcıyla iletişime geçtiğimizde önce kesinti yapılarak iade alınabileceği söylendi, daha sonra ise ürünün isme özel olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde iade kabul edilmeyeceği ifade edildi. Ürünün isme özel olması, satıcının verdiği teslimat taahhüdüne uymama hakkı vermez; ürün zamanında teslim edilmediği için artık amacını tamamen yitirmiş durumdadır.

Bu süreçte mağdur edildik ve 700 TL tutarındaki bedeli havale ile ödemiş bulunuyoruz. Teslimatın taahhüt edilen tarihte yapılmaması ve sonrasında yaşanan olumsuz iletişim nedeniyle, ödediğimiz tutarın kesinti yapılmadan tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.