Doğum Öncesi Özel Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Mağduriyet

5 Haziran’da Instagram’da “renkliiiatolye” adlı hesaptan, kendi internet siteleri üzerinden isimli ışıklı tablo, 40 adet hediyelik ve kolonya siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.800 TL olarak yaptım. Aradan 25 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Ben kendim yazıp hatırlatınca bu kez kırık ürün vs. Gibi bahaneler ürettiler, ancak aynı gün benim ısrarlarım ve tartışmalarım sonucunda siparişi kargoya verdiklerini söylediler.

Kargo şirketine telefon numaramı yanlış verdikleri için kargo takip bilgilerine ulaşamadım. Ekspres kargo yapacağız, sizin kargonuz öncelikli olacak diyerek beni oyaladılar fakat bunu da yapmadılar. Doğumum çok yaklaştı, hatta her an gerçekleşecek, buna rağmen doğum için sipariş verdiğim süslemeler ve hediyelikler hâlâ elime ulaşmadı ve bu durum beni hem zaman hem de moral açısından ciddi şekilde mağdur etti.

Son iki gündür satıcıyla sürekli iletişimdeyim. Kargo takip numarasını istediğimde, “Kargoyu arayın isterseniz, takip numarasını attık, daha başka yapabileceğimiz herhangi bir şey yok” diyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştılar ve net bir bilgi paylaşmadılar. Ne kargodan ne de satıcıdan sağlıklı bir dönüş alamıyorum.

Ürünlerimin doğum öncesinde elime ulaşması için siparişimin gerçekten acilen gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi adına uygun şekilde ekstra ürün ya da başka bir jestle giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem paramı boşa harcamış hem de böylesine özel bir gün için hazırlıksız kalmış olacağım.