to read complaints and reviews, or file yours.Bonveno Küflü Patlıcan Dolması, Fişsiz Şikayet Ve İade Reddi
16 Temmuz tarihinde Trendyol GO üzerinden Bonveno marketten sipariş verdim. Metro Chef markasına ait kuru patlıcan dolmasının üzerinde beyaz küf mantar benzeri oluşumlar vardı. Daha önce çok kez aldığım bir ürün olduğu için ihtimal vermedim. Çatalla dokunduğumda dağıldı, ben de buz olduğunu düşünerek yemeye çalıştım. Tarihi geçmemesine rağmen bozulmuş bir üründü; direkt çöpe attım. Şikayet girmek için yazdığımda fiş istendi, elimde olmadığını belirttim. Siparişin 11 gün sonrası fişi bulunca bugün şikayet girmek istedim, ama üzerinden zaman geçti denilip iade sağlanmadı. Zaten uygulamadan verdiğim siparişte neden fişe ihtiyaç duyuldu, o ayrı bir konu.
Merhaba Aycan Hanım Şikayetvar platformunda yeni olsak da yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşterilerimizin deneyimini geliştirmek için çalışıyor ve tüm geri bildirimleri bizim için değerli görüyoruz. Eğer hala destek ihtiyacınız bulunuyorsa sizinle iletişime geçerek memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. İyi günler dileriz
