to read complaints and reviews, or file yours. 
Bonheur Bag markasından 22/04/2026 tarihinde “kanvas Parisian Blue” çanta siparişi verdim. Ürünün fiyatı 4.950 TL olmasına rağmen kredi kartımdan 5.094 TL çekim yapıldı ve alışveriş anında bu fazla çekimi fark ettim. Sipariş numaram 1165291518’dir.
Yaşadığım bu fazla tahsilatla ilgili olarak defalarca kez markaya hem e-posta yoluyla hem de Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım. Mail atıyorum, iptal talebinde bulunuyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmıyor. Tüm bu yazışmalara rağmen ne fazla çekilen tutar iade edildi ne de siparişimle ilgili net bir açıklama yapıldı.
Fazla çekilen tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve ödememin sipariş esnasında belirtilen 4.950 TL üzerinden düzeltilmesini, ayrıca tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
02.04.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Bonheur internet sitesi üzerinden bir çanta siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı ekranda 4.950 TL olarak görünmesine rağmen, Yapı Kredi kartımdan 5.156 TL çekim gerçekleştirildi. Sipariş numaram 1148111518’dir. Arada 206 TL’lik bir fark bulunmasına ra...
Bonheur markasının kendi internet sitesi üzerinden 26 Mart 2026 tarihinde 1 adet 4.950 TL karşılığında Kanvas Chocolate Malt Çanta siparişi verdim. Çantanın ücreti çekilmesine ve siparişimin onaylanmasını rağmen sonrasında bir gelişme olmadı. Sipariş numaram 1143131518 dir. İnternet sitelerinde herh...
1 Nisan tarihinde Bonheur resmi sayfasından toplam 5.699 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Ancak kredi kartı ekstreme baktığımda, tutarın 5.916 TL çekim halinde yansıtıldığını gördüm. Yani ürün bedelinin üzerinde fazladan çekim yapılmış durumda. Sipariş numaram #1147931518 olup, ürün henüz ta...
14 Mart tarihinde Bonheur Bag internet sitesinden 114691518 numaralı siparişi verdim. Sipariş özeti ve sistemde görünen tutar 5.474,25 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan 5.668,83 TL çekildiğini fark ettim. Arada hiçbir açıklama yapılmayan bir fark bulunuyor ve bu fazla çekimden dolayı mağduriyet ya...
Yorumlar