BİM'de Satılan Bonfilet Kavurmasının Kötü Kokusu Ve Güven Sarsıntısı

İzmit Gültepe’deki BİM şubesinden yaklaşık iki hafta önce Bonfilet marka kiloluk kavurma satın aldım. Ürünün paketini açar açmaz ağır ve son derece rahatsız edici bir koku fark ettim. Kokusu o kadar kötüydü ki kesinlikle tüketilebilecek durumda değildi ve bu nedenle ürünü mecburen çöpe atmak zorunda kaldım. Ürün için benim açımdan azımsanmayacak bir ücret ödememe rağmen tek lokma dahi tüketemedim.

Bu kadar kalitesiz bir ürünün BİM raflarına nasıl konulabildiğini gerçekten merak ediyorum. Ucuz satılıyor olması, bu seviyede kalitesiz ve tüketilmesi mümkün olmayan ürünlerin müşteriye sunulmasını hiçbir şekilde haklı çıkarmaz. Ödediğim paranın karşılığında en azından sağlıklı, güvenilir ve tüketilebilir bir ürün beklerken, hem paramdan oldum hem de BİM’e olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

BİM’den beklentim, Bonfilet markası ile ilgili gerekli kalite kontrollerini titizlikle yapması ve bu şekilde sorunlu ürünlerin raflara çıkmasına kesinlikle izin vermemesidir. Mümkünse bu markanın yaşanan bu olumsuz deneyim nedeniyle mağazalarında tekrar satışa sunulmamasını, en azından kapsamlı bir inceleme yapılmadan raflara çıkarılmamasını talep ediyorum. Müşteri sağlığı ve memnuniyeti açısından konunun ciddiyetle ele alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.