Siparişim Gönderilmedi Ve İade Alamadım

Instagram’daki Bondia Design sayfasından 08.03.2026 tarihinde etekli bir takım satın aldım. Ödemesini kartla toplam 2.099 TL olarak gerçekleştirdim ve 45228 numaralı siparişim için üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Adresim Gaziantep olmasına rağmen kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Mesajla defalarca kez kendilerine ulaştım, her seferinde oyalayıcı cevaplar verildi. Ürünü tedarik etmekte sıkıntı yaşadıklarını söylediler; ancak aynı ürünü hâlâ sayfalarında satışa devam ettiriyorlar. Ücret iadesi talep ettim, iade yapmadılar. Değişim talebimi de kesinlikle kabul etmediler.

Telefonla aramama rağmen hiçbir aramaya cevap vermiyorlar. Ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 2.099 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve güven vermeyen bu sayfa hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.