to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Aşırı Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Bondia isimli firmadan 5.000 TL tutarında bir sepet oluşturdum ve sipariş ettim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık 1 ay boyunca tarafıma gönderilmedi.
Sepet elime ulaşmayınca firmayla iletişime geçerek siparişimi iptal ettim ve iade tutarının 7 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 1.5-2 ay geçmesine rağmen iade tutarım hâlâ hesabıma yatırılmadı. Aynı problemi bir çok kişi yaşamış
WhatsApp hattı, Instagram hesapları ve belirtilen sipariş destek hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım kendilerine daha sonra Şikayetvar üzerinde 0546*****49 telefon numarasına ulaştım. İade sürecinin başlatıldığı incelemede olduğunu söylüyorlar fakat hiçbir iade bu kadar uzun sürmüyor.
İademin en kısa sürede, kesinti yapılmadan eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde bu süreçte hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağım.
