Boncuk Seramik Herhangi Bir Teslimat Yapılmadı

10 Ocak 2026 tarihinde Boncuk Seramik’ten çeyizim için 4’lü Teddy fincan takımı siparişi verdim. Renklerini özellikle 2 adet turuncu ve 2 adet yeşil olacak şekilde belirtmeme rağmen, sipariş aşamasında bekleyebileceğimi de söyledim ve tarafıma 12 Şubat’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı.

Daha sonra işletme tarafından aranarak siparişimin yanlış hazırlandığı ve ürünlerin kırmızı renk olduğu söylendi. Mağduriyet yaşamamak için, uyumlu olsun diye 2 adet kırmızı fincanı da ayrıca satın aldım. Ürünlerin hazır olduğu ve gönderileceği bilgisi verildiğinde, bir arkadaşıma ev hediyesi olarak götüreceğim için özellikle hediye paketi rica ettim.

Buna rağmen haftalar geçmesine karşın ürünler hala tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca sürekli oyalanıyorum, net bir teslim tarihi verilmiyor. Ücret iadesi talep etmeme rağmen bu konuda da hiçbir dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

İşletmenin sosyal medya hesaplarından aktif olarak paylaşım yaparken, müşterisine dönüş yapmaması ve yaşanan probleme karşı çözüm üretmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.