to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Yaşadım
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Merhaba, bonaliva siparişim elime sorunsuz şekilde ulaştı. Teşekkürler.”
01.08.2025 tarihinde Bonaliva internet sitesi üzerinden #000005813 numaralı siparişimle La Roche Posay Effaclar Yağlı, Akne/Sivilce Eğilimli Ciltler İçin Yüz Yıkama Jeli 400ML ürünü satın aldım. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya bile verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bonaliva'nın internet sitesinde herhangi bir iletişim numarası bulunmuyor. E-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişim Ankara’daki adresime teslim edilecek olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve iletişim eksikliği beni mağdur etti.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım.
