Sipariş İptal Seçeneği Ve Müşteri Desteği Eksikliği Mağduriyet Yaşatıyor

Özlem

26 Eylül 2025 16:25776

26.09.2025 tarihinde Bonaliva.com web sitesi üzerinden üyeliğimle 000006170 numaralı ve 3.150 TL tutarındaki siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 30 dakika sonra iptal etmek istedim. Ancak web sitesinde belirtilen iptal prosedürünü uygulamak istediğimde, ilgili menülerde “İptal et” butonu çıkmıyor ve iptal sürecini başlatamıyorum.

Telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulunmadığı için destek alamıyorum. Siparişim henüz kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. 000006170 numaralı siparişimin hızlıca iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ödeme Alındı Sipariş Görünmüyor Mağduriyet Yaşıyorum

İpek

BonaLiva

18 Ağustos 2025 11:25736

Bonaliva’dan bugün üyeliğimle Sovital Tall Vitamin Cennet Hurması ürünü siparişi verdim. Ödeme işlemini kredi kartı ile ...gerçekleştirdim ve kartımdan 1246,04 TL tutarında çekim yapıldı (işlem saati: 10:22:16). Ancak, siparişimi tamamlamama ve ücretin çekilmesine rağmen, siparişim sitede görünmüyor ve...

Çözüldü

Bonaliva Ürün Eksik Geldi!

Fatih

BonaLiva

25 Ekim 2024 14:151.218

"[email protected] mail adresinden kısa süre içinde iletişim kurularak mağduriyetim giderildi, çok teşekkür ederim."

Sipariş İptali Ve İade Talebime Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmıyor

Fatmanur

Beauty Model Kozmetik

30 Ekim 2025 14:051.935

29.10.2025 tarihinde Beauty Model Kozmetik üzerinden #2215 numaralı siparişi verdim. Siparişimi aynı gün içinde iptal et...mek istedim ancak müşteri hizmetlerine WhatsApp, Instagram ve telefon numarası üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mesajlarıma bakılmı...

Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Sorunu

Mehmet

Sarefarma

17 Ocak 2025 17:02369

Merhaba, 5 Ocak 2025 tarihinde sipariş verdim. Aradan 12 gün geçti ama sipariş henüz gönderilmedi. Bugüne kadar yetkil...ilerle hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Hiçbir aramama dönüş yapılmadı. Artık siparişi iptal etmek ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. İyi günler.

Mondyshop Siparişim Gelmedi Ücret İadesi Yapılmıyor

Ahmet

Mondy Shop

22 Nisan 2025 11:561.889

Mondyshop.com.tr adresinden 14.02.2025 tarihinde aldığım ürünlerin kargoya verildiği söylendi. Ancak tarafıma herhangi b...ir takip numarası iletilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve WhatsApp destek hattına defalarca yazmama rağmen, 'takip numarasını size ileteceğiz' diyerek beni bir ay boy...