to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Tutar Tamamen Alındı Ancak Ürünler Eksik Ve İletişim Yok
18 Eylül’de Bonaliva’nın internet sitesi üzerinden Suda Collagen ve Sovital ürünlerini içeren bir alışveriş yaptım. Ödemem Iyzico altyapısı üzerinden kredi kartıyla 2.950,84 TL olarak tahsil edildi.
Sipariş sonrası tarafıma herhangi bir onay maili gelmeyince müşteri hizmetlerine yazdım ve ürünlerimin 3 iş günü içinde kargolanacağı bilgisi verildi. Ancak şu ana kadar yalnızca bir ürünüm kargolandı, Suda Collagen ve Sovital ürünlerimle ilgili ise hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bonaliva’ya tekrar yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem ödemenin tamamı alınmış olmasına rağmen siparişin eksik gönderilmesi hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Eksik olan Suda Collagen ve Sovital ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
