Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Veko Giz Boldy Şubesinde Personel Değişikliği Sonrası İlgisiz Ve Soğuk Hizmet

Uzun zamandır gittiğim ve her seferinde mutlu ayrıldığım Veko Giz Boldy şubesinden bugün ilk kez mutsuz ayrıldım. Normalde bu hafta ekipten birkaç kişiyi görmeme rağmen bugün gittiğimde tamamen farklı yüzler, daha önce hiç görmediğim insanlar vardı. Eski güler yüzlü, neşeli ekibin olmadığını fark ettim.

Kasada ve genel olarak çalışanların ilgisiz, alakasız olduğunu, konuşma üsluplarının da oldukça rahatsız edici olduğunu gördüm. Kendimi misafir gibi değil de adeta başından savılmak istenen biri gibi hissettim. Sürekli tercih ettiğim bir yerde böyle bir değişimle karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de üzücü oldu.

Yaşadığımız olumsuzluk üzerine arkadaşlarım mail üzerinden Boldy ile iletişime geçti ancak herkese aynı kalıp cevapların gönderildiğini, somut hiçbir dönüş yapılmadığını gördük. Bu durum kendimizi hiç önemsenmiyormuşuz gibi hissettirdi.

Biz, Veko Giz Boldy şubesinde eskiden olduğu gibi güler yüzlü, neşeli ve ilgili personelleri görmek istiyoruz. Eski ekibin ya da benzer şekilde müşteriye değer veren bir ekibin geri gelmesini ve bu personel değişikliğiyle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

11 Nisan 23:41 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Merhaba, Mağazamızda yaşadığınız deneyimin pozitif olması Boldy'nin temel felsefesi içinde yer almaktadır. Bütün Boldy mağaza çalışma arkadaşlarımız ve yöneticilerimiz, mağazamızdan içeri giren her müşterimizin kendisini değerli hissederek ve mutlu deneyim ile ayrılmasını hedefleme üzerine eğitilmektedir. Bu pozitif deneyimi size yansıtamadığınız her durum bizim için önemlidir. Süreci sizinle sözlü konuşmak ve sizi dinlemek isteriz. Mümkünse iletişim bilginizi iletmenizi rica ederiz. Boldy Müşteri Deneyim Yönetimi

Yorumlar

Hakkı
Benzer Şikayeti Var
11 Nisan 23:33

İlgili kişi hakkında spam atıyorlar

Benzer Şikayetler