to read complaints and reviews, or file yours.Boldy Ömerpaşa Şubesinde Çalışanın Müşteriye Hakaret Etmesi Ve Mağazadan Çıkarılması
24.10.2026 günü saat 13.00 civarında torunumla birlikte Boldy Ömerpaşa şubesine gittim. Kasada bulunan türbanlı kadın çalışan, hiçbir haklı gerekçe yokken bana “g**rizekâlı, s**lak, a*tal” gibi ağır hakaretlerde bulundu ve mağazayı terk etmemi söyleyerek resmen beni mağazadan kovdu.
Olay sırasında mağazada güvenlik kamerası olup olmadığını sordum, kameraların çalıştığı söylendi. Çıkmadan önce bu durumu şikayet edeceğimi belirttiğim anda hakaretlerin dozu daha da arttı. Torunum yanımdayken, üstelik onun İngilizce dersine yetişme telaşı içindeyken böyle bir saygısızlığa maruz bırakılmak beni son derece üzdü ve incitti.
Mağaza yönetiminin ilgili çalışanı tespit ederek uyarılmasını, müşterilere karşı saygılı davranması konusunda gerekli ikazların yapılmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Karşılaştığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Sizden Boldy Ekibi olarak özür dileriz. Konuyu hem mağazamız hem de ilgili çalışanımız özelinde ele alarak detaylıca inceledik. Boldy'de mutlu müşteri deneyimini bu kadar önemserken böyle bir durum ile karşılaşmanızın bizim tarafımızda da kabul edilir yanı olmadığını bilmenizi isteriz. Sizinle konuyu sözlü konuşarak aksiyonlarımızı paylaşmak adına iletişim bilginizi iletmenizi rica ederiz. Mutlu günler, Boldy Müşteri Deneyim Yönetimi
