Kasa Personelinin Saygısız Davranışı Müşteriyi Rahatsız Etti

04.08.2026 tarihinde saat 09.06 civarında Batman Burak Gross şubenizden alışveriş yaptım. Kasada görevli Z***** isimli personelin bana karşı sergilediği tavır, göz devirmesi ve ağız yamultması nedeniyle kendimi son derece rahatsız ve değersiz hissettim.

Kasa işlemim başladığı andan itibaren bu tavrın sürdüğünü fark edince, kendisine bu davranışının hoş olmadığını ve kasaya geldiğimden beri bu şekilde davrandığını özellikle söyledim. Buna rağmen tavrındaki saygısız ve itici hal beni daha da sinirlendirdi ve mağazadan olumsuz bir ruh haliyle ayrıldım.

Benim amacım kimseyi haksız yere suçlamak değil, ancak müşterilere karşı daha profesyonel, saygılı ve özenli bir yaklaşım sergilenmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle değerlendirilmesini ve ilgili personele gerekli geri bildirimin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını rica ediyorum.