Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Sonrasında Oluşan Cihaz Arızası Nedeniyle Mağduriyet

İstanbul Avcılar’da Bedaş aboneliğim bulunuyor. 5174753000 numaralı abonelik kapsamında gece saat 00.00’dan sabaha kadar süren çok uzun bir elektrik kesintisi yaşadık. Arıza kaydı için defalarca aradığımda bölgede çalışma olduğu ve “bir saate gelir” denilerek sürekli oyalandım, ancak elektrik sabaha kadar verilmedi.

Çocuklarımla birlikte tek yaşıyorum ve tüm gece karanlıkta, korku içinde uyuyamadık. Ben de sabaha kadar ayakta kaldım, dinlenemedim. Sabah saat 07.00’de uyandığımda elektriğin gelmiş olduğunu gördüm ancak bu kez de buzdolabımın çalışmadığını fark ettim. Elektriğin nasıl bir şekilde verildiğini, buzdolabımın bu kesinti ve sonrasında yaşananlarla mı arızalandığını bilmiyorum.

Uzun süreli ve bilgisiz bırakılarak yaşanan bu kesinti nedeniyle hem psikolojik hem de maddi olarak mağdur oldum. Kesinti sürecinin ve verilen yanlış/sürekli ertelenen bilgi mesajlarının araştırılmasını, buzdolabımda oluşan arıza için gerekli incelemenin yapılarak sorumluluk Bedaş kaynaklıysa zararımın karşılanmasını ve bölgemizde bu şekilde uzun ve belirsiz kesintilerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.