Ödemeye Rağmen Ortak Elektrik Kesildi Yaşlılar Tehlikede

Boğaziçi Elektrik Bedaş ile ilgili olarak Beşiktaş Balmumcu Gazi Umur Paşa Sokak 5 numaradaki Bahar Apartmanı’nda yaşadığımız ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Apartmanımız 8 daireden oluşuyor ve yalnızca 3 mal sahibi var; onların da hepsi yaşlı ve hasta durumda. Ortak kullanım elektriğimiz için yaklaşık 20 yıldır düzenli olarak ödeme yapıyoruz; herhangi bir borcumuz bulunmamasına rağmen, aboneliğin telefon bilgisi olmadığı gerekçesiyle bakım var denilerek apartmanın ortak elektrik hattı kesildi ve ekipler apartmandan ayrıldı.

Üç gündür apartman ortak alanlarında elektrik yok. Buna rağmen aynı hesaba yatırdığımız elektrik ödemeleri şu an sistem tarafından kabul edilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, bize Beşiktaş ilçesine bağlı en yakın yer olarak Perpa ofisini adres gösterip işlemleri oraya giderek yapmamız gerektiği söylendi. Defalarca apartmanda bulunan kişilerin çok yaşlı ve hasta olduğunu, saatlerce kuyrukta bekleyecek durumda olmadıklarını ifade etmemize rağmen telefonla ya da saha ekipleri üzerinden hiçbir çözüm sunulmadı.

Oysa abonelik güncellemesi ya da yeni abonelik işlemi, kesim yapılmadan önce saha ekibi tarafından yerinde tespit ve işlemle çözülebilirdi ve bu mağduriyet hiç yaşanmayabilirdi. Şu an apartman merdivenleri ve ortak alanlar tamamen karanlık; yaşlı ve hasta kişilerin bulunduğu bir apartmanda birinin düşüp kalçasını kırması veya daha ağır bir şey yaşanması an meselesi hâline gelmiştir.

Abone numaramız 3736412400, tesisat numaramız 3434593000’dir, sayaç seri numaramız ise 100751445’tir. Biz apartman sakinleri olarak, Bedaş’tan ekiplerin adrese gelerek yerinde abonelik işlemlerini yapmasını ve ortak kullanım elektriğimizin acilen yeniden açılmasını talep ediyoruz. Hem uzun yıllardır düzenli ödeme yapmamıza rağmen borcu yokken elektriğin kesilmesinin, hem de yaşlı ve hasta kişilerin bulunduğu bir apartmanda üç gündür elektrik olmamasının acilen değerlendirilmesini ve mağduriyetimizin ivedi şekilde çözülmesini rica ediyoruz.