to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kağıthane'de BEDAŞ Sayaç Okuma Hatası Faturamı Kesmedi
BEDAŞ’ın İstanbul Kağıthane bölgesindeki elektrik sayacı okuma süreciyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Her ayın 23’ünde okunan elektrik sayacımızın Temmuz 2026 dönemine ait fatura bilgileri gelmeyince durumdan şüphelenerek 186 müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, okuma görevlisinin “sayaç daire içerisinde” notu düştüğü ve bu nedenle faturalandırma işlemi yapılamadığı bilgisi verildi.
Oysa sayaç dairemizin içinde değil, daire dış kapısında, yani görevlinin rahatlıkla görebileceği bir konumda bulunuyor. Buna rağmen görevlinin bakma zahmetinde bile bulunmaması ve sistemde gerçeği yansıtmayan bir not bırakması nedeniyle faturam çıkarılmadı.
Ben, sayacımın en kısa sürede yerinde okunarak Temmuz 2026 dönemine ait tüketimimin derhal faturalandırılmasını ve kesinlikle bir sonraki ayın faturası ile birleştirilmemesini talep ediyorum. Tüketim kilovat bazında bir sonraki aya kadar artacağı için, iki dönem birleştirildiğinde kademeler nedeniyle haklı olduğum halde daha yüksek tutarlı bir fatura ödemek zorunda kalmak istemiyorum.
BEDAŞ’tan, sayaç okuma görevlisinin hatasının düzeltilmesini, faturamın dönemine uygun şekilde, ayrı ve doğru tutarda çıkarılmasını ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
