Hatalı İşlem Nedeniyle Elektrik Kesintisi Ve Boğaziçi Elektrik’ten Acil Açma Talebi

Boğaziçi Elektrik’in İstanbul Bayrampaşa’daki aboneliğimizle ilgili yaptığı hatalı işlem nedeniyle mağdur edildik. Biz hâlihazırda ikamet ettiğimiz adreste aktif elektrik aboneliğine sahibiz, buna rağmen bir başkası bizim abonelik bilgilerimiz üzerinden işlem yaptırarak kendi adına abonelik açtırabilmiş. Bu işlem neticesinde 4 Ekim Pazar günü saat 14.40 civarında elektriklerimiz kesildi.

Kendi adımıza kayıtlı olan ve şu an sorun yaşadığımız abonelik numaramız 2937990946’dır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde işlemin hatalı olduğunu kendileri de kabul etti ancak çözüm için herhangi bir tarih verilmedi ve elektriğimiz hâlâ kapalı durumda. Kendi kusurları yüzünden bizi evimizde elektriksiz bırakarak ciddi mağduriyet yaşamamıza sebep oluyorlar.

Boğaziçi Elektrik’ten, pazar günü elektriğimizi kesen ekibin derhal gelerek elektriğimizi yeniden açmasını ve bu hatalı işlem nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.