Bedaş'tan Yanıltıcı Bilgi Ve 12 Saatlik Elektrik Kesintisi

İstanbul Kağıthane’de bulunduğum bölgede sabah 07.00 itibarıyla başlayan ve 12 saati aşan bir elektrik kesintisi yaşanmaktadır. Bu süre boyunca defalarca Bedaş çağrı merkezini aradım ve her seferinde kesintinin kısa sürede giderileceği, ekiplerin sahada çalıştığı bilgisi verildi.

İlk aramalarımda üç kez üst üste yaklaşık üçer saatlik süreler söylendi, sonrasında her aradığımda yarım saatlik yeni süreler verildi ancak bu süreler dolmasına rağmen elektrik gelmedi. Özellikle “ekipler çalışıyor” denmesine rağmen, arızanın olduğu yer benim binamın önü olmasına karşın 12 saatin sonunda ekipler ancak yeni gelebildi.

Bu süreçte buzdolabındaki sütlü gıdalarım bozuldu ama ben bu zararların karşılanmasını talep etmiyorum. Asıl yaşadığım rahatsızlık, tarafıma verilen bilgilerin gerçeği yansıtmaması ve bu nedenle kendimi yanıltılmış hissetmemdir. Benden, bilgilendirme sürecinde yapılan hatanın kabul edilmesini ve bu konuda samimi bir özür talep ediyorum.