to read complaints and reviews, or file yours.Acil Elektrik Kesintisi Ve Müdahale Eksikliği
Bedaş’a bağlı Rumeli Kavağı Mahallesi Namazgah Sokak No:42 Sarıyer adresindeki evimizde bugün saat 17.00 civarından beri elektrik yok. Eşimin saat 17.00’de eve geldiğinde elektriğin olmadığını fark etmesiyle durum ortaya çıktı; kontrol ettiğimizde elektrik direğindeki kablonun koptuğunu gördük. Komşularımız, elektrik direğinden kıvılcım çıktığını gördüklerini söylediler; biz de bunu arıza kaydı açarken özellikle belirttik.
Saat 19.30’dan bu yana ben en az dört kez, eşim de üç kez çağrı merkezini arayarak kayıt bıraktık. Her seferinde “ekip gelecek” denmesine rağmen şu ana kadar kimse gelmedi ve hiçbir müdahale yapılmadı. Elektrik direğindeki kablo kopuk olduğu için benim müdahale etme imkanım zaten yok; bu durum hem güvenlik hem de mağduriyet açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.
Biz çalıştığımız için gündüz evde kimse olmuyor. Yarın akşam işten döndüğümüzde aynı sorunla tekrar karşılaşmak istemiyoruz. Evde beş yaşında çocuğumuz var ve uzun süren kesinti nedeniyle buzdolabındaki yiyeceklerimiz de bozuldu. Adresimize acil olarak ekip gönderilerek elektrik direğindeki kopan kablonun onarılmasını ve elektriğimizin bir an önce tekrar verilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu arıza nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Sizin tamir etmediğiniz hatanız yüzünden evin elektrik kofrası yandı 2000 TL lik bir ücret ödemek zorunda kaldım gece 1 oldu hala herhangi bir dönüş olmadı. Komple kofra sistemini değiştirmek zorunda kalacağız ve bu maliyete sizin yüzünüzden katlanacak olan kisiler biziz Ve hala geri dönüş bekliyoruz. Normal bir vatandaş bu maliyete nasıl katlansın elektrik arızasından dolayı çıkacak olan bir yangin durumunda hesap bile verilmeyecekti. Elektrik telinin bir an önce değiştirilmesi ve zararımızın karşılanmasını talep ediyoruz
