to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numarası Yok Ve İletişim Sağlanamıyor
Boem’den 24.08.2026 tarihinde 315cm9671O numaralı siparişimi oluşturdum. Kişiye özel resimli, ışıkta gözüken araç süsü siparişim için 25.08.2026 tarihinde kargoya verildiğine dair bilgilendirme maili aldım. Ancak bu tarihten itibaren sisteme herhangi bir kargo takip numarası girilmedi.
25.08.2026 tarihinden bugüne kadar kargo takip numarasının sisteme yüklenmesini bekledim, fakat herhangi bir bilgi güncellemesi yapılmadı. Bunun üzerine sistemde kayıtlı telefon numarasına mesaj gönderdim, ayrıca defalarca aradım ancak telefon sürekli kapalı olduğu için hiçbir şekilde ulaşamadım.
Durumu netleştirebilmek için kargoyu sorgulamak amacıyla İzmir Karabağlar MNG DHL şubesini aradım. Ad ve soyadım ile yaptıkları sorgulamada adıma ait hiçbir kargo kaydı bulunmadığı bilgisi verildi. Yani mağaza tarafından kargonun gerçekten verilip verilmediği konusunda ciddi bir belirsizlik yaşıyorum.
Siparişimle ilgili kargo takip numaramın acilen paylaşılmasını, gerçekten kargoya verilmişse hangi kargo firması ve takip numarasıyla gönderildiğinin net olarak bildirilmesini, eğer henüz kargoya verilmediyse de ürünümün ivedilikle hazırlanıp gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir bekliyor olmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
