Takip Numarası Paylaşılmayan Siparişin İade Talebi

22.06.2026 tarihinde Ferelmoda’nın kendi web sayfası üzerinden 271JM3479Y sipariş numaralı bir elbise siparişi verdim. Sistem üzerinde ürün kargoya verildi olarak görünüyor ancak herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Kargo şirketini aradığımda ise üzerime kayıtlı hiçbir gönderi olmadığını söylediler.

Durumu defalarca kez hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden Ferelmoda’ya ilettim. Her seferinde sistemde sıkıntı olduğu, kargom gelince haber verileceği, hemen kontrol edilip dönüş sağlanacağı söyleniyor fakat ne geri dönüş yapılıyor ne de sorularıma cevap veriliyor. Uzun süredir ürünüm ortada yok, bilgi alamıyorum ve tam anlamıyla oyalandığımı düşünüyorum.

Ortada gönderilmeyen bir ürün ve hiçbir şekilde paylaşılmayan bir takip numarası olduğu için, ilgili siparişe ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.