Stok Yanıltması Nedeniyle Gönderilmemiş Sipariş Ve İade Sorunu

Bodyco’nun internet sitesi üzerinden 30 Temmuz 2026 tarihinde bir ürün satın aldım. Ürün sitede stokta var olarak görünmesine rağmen, satın alma işlemimden sonra tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı.

Instagram üzerinden defalarca mesaj atarak durumu sormama rağmen uzun süre hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ancak çok sonra dönüş yapıp ürünün aslında stokta olmadığını, bu nedenle siparişimin gönderilemeyeceğini ve ücret iadesi yapılacağını belirttiler. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ücret iadem hâlâ gerçekleştirilmedi.

Hem stokta olmayan bir ürünü varmış gibi gösterip satış yapmaları hem de ürünü göndermedikleri halde ücret iadesini gerçekleştirmemeleri nedeniyle mağdur edildim. Ödemesini yaptığım siparişimin ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.